Neue Katastropen von HERMES
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Es ist schon ziemlich unglaublich, was sich HERMES, im Speziellen der Verteiler in Schwarmstedt und der hier zuständige Bote, so alles leisten!
Ich hatte ja bereist schon einmal über HERMES berichtet; -hier- zu finden. Im Nachgang dazu tauchte der Fahrer hier auch einige Tage später persönlich auf und hatte nichts Besseres zu tun, als mich mehrfach ziemlich dummdreist der Lüge zu bezichtigen. Zudem behauptete er, er selbst müsse schließlich den Schaden der verschwundenen und angeblich gegen Unterschrift ausgelieferten Ware bezahlen! So dreist muss man erstmal sein!
Wie dem auch sei...
Ich benötigte neue Wischerblätter für unsere Fahrzeuge. Ich tausche zwar immer die Wischergummis, aber wenn man das etliche mal gemacht hat, sind die Wischerrahmen ziemlich durch und dann ist mal ein Satz neue fällig.
Im Weiteren hatte Lidl die Tage einen Nass/Trockensauger im Angebot, der bereits um kurz vor 08:00 Uhr in der Filiale vergriffen war. Wir haben von der Filiale eine Gutschrift bekommen, sodass wir den Sauger portofrei online bestellen konnten.
Bei der Bestellung der Wischerblätter hatte ich nicht aufgepasst und übersehen, dass der eBay-Händler "auto-kfz-teile" die Ware per HERMES versendet. Denn ich bestelle nicht mehr bei Händlern, welche nur HERMES als Versender zur Verfügung haben; mein Fehler.
Bei Lidl hatte ich keine Ahnung, dass die neuerdings mit HERMES versenden und hatte somit keinen Einfluss darauf.
Wie es der Zufall will, sollten die Wischerblätter und der Sauger zeitgleich am Donnerstag, dem 05.12.2024, hier eintreffen. Im Folgenden mal einzeln betrachtet:
Wischerblätter:
Laut Sendungsverfolgung wurden die Wischerblätter am 05.12. in Schwarmstedt sortiert und dann ohne mein Zutun als Retoure deklariert und an den Versender zurückgeschickt!
Warum man das gemacht hat, entzieht sich meiner Kenntnis. Da dieses Vorgehen aber im Verteiler Schwarmstedt wohl an der Tagesordnung ist, wie ich bereits von mehreren aus der Nachbarschaft vernommen habe, entledigen die sich wohl auf die Art einem zu hohen Arbeitsaufkommen...
Nass-/Trockensauger:
Hier ist man einen anderen Weg gegangen, welcher auch nicht unüblich für HERMES ist. Man behauptet nämlich schlicht und einfach, man hätte niemanden angetroffen und retourniert die Ware somit an den Absender.
Mal davon abgesehen, dass meine Holde und meine Wenigkeit den ganzen Tag vor Ort waren und jederzeit die Ware hätten in Empfang nehmen können, hat der nicht ganz so helle Fahrer wohl vergessen, dass unser Hof per PVR-System überwacht wird.
Auf den Videos ist sehr gut zu sehen, dass das HERMES-Fahrzeug exakt um 13:05:12 in Richtung Ortsausgang gefahren ist, um entweder dort Waren auszuliefern oder am Wald Pause zu machen.
Auf dem Folgevideo ist dann ebenfalls sehr gut zu erkennen, dass das HERMES-Fahrzeug um genau 13:08:32 unsere Hofeinfahrt in entgegengesetzter Richtung passierte, ebenfalls ohne anzuhalten.
Diesen Vorgang habe ich mit ScreenShots der Videos an Lidl gemeldet und um Zustellung per DHL gebeten. Im Weiteren habe ich diesen Vorgang auch an die HERMES-Zentrale gemeldet. Bei Letzterem konnte man aber keine Dateien anhängen. Ist sowieso eher sinnfrei, weil sich HERMES meist einen Scheiß um sowas kümmert.
Man kann also getrost und wahrheitsgetreue behaupten, das die Mitarbeiter bei HERMES nicht ausreichend dahingehend geschult wurden, wie man perfekte Lügen kontruiert... Oder sehe ich das falsch?!
Nachtrag 07.12.2024:
HERMES hat tatsächlich geantwortet, das allerdings so lapidar und dann auch noch selten dämlich falsch gegendert, das man kotzen könnte. Auf den Vorgang zur Lidl-Lieferung hatten die garnichts zu sagen. Also wie gehabt mit dem Laden...
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Wer nun genau hinter diesem „Kundenservice“ steht, erfährt der Kunde auch nie. Denn alle eMails von HERMES sind entpersonalisiert ohne Angabe eines konkreten Ansprechpartners verfasst; wird schon seinen Grund haben...
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